Uso de Cookies

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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En aemulebom.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes aplicables de protección de datos en Argentina.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender cómo manejamos su información personal.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

  • Se registra en nuestra plataforma o crea una cuenta
  • Se suscribe a nuestro boletín informativo
  • Completa formularios de contacto o solicita información
  • Participa en encuestas o estudios de investigación
  • Interactúa con nuestro servicio de atención al cliente

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información sobre su vehículo eléctrico, preferencias de carga, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
  • Dispositivo utilizado (móvil, tablet, ordenador)
  • Datos de interacción con el sitio web

1.3 Información de Ubicación

Con su consentimiento explícito, podemos recopilar datos de ubicación precisos para ayudarle a encontrar puntos de carga cercanos y optimizar su experiencia de conducción. Puede desactivar esta función en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo o navegador.

2. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

2.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten la navegación y el uso de funciones esenciales como el acceso a áreas seguras. No se pueden desactivar.

Cookies de Rendimiento

Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como las páginas más visitadas y los mensajes de error. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.

Cookies Funcionales

Permiten que el sitio web recuerde sus elecciones (como idioma o región) y proporcionen funciones mejoradas y más personalizadas.

Cookies de Marketing

Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes y atractivos. Requieren su consentimiento explícito.

2.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

  • Utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web
  • Configurando las preferencias de su navegador para bloquear o eliminar cookies
  • Utilizando herramientas de exclusión voluntaria de terceros

Nota:Bloquear o eliminar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y su experiencia de usuario.

3. Análisis y Seguimiento

Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios. Estos servicios pueden incluir:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Google Analytics recopila información de forma anónima sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.

Puede optar por no participar en Google Analytics visitando:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Mapas de Calor y Grabaciones de Sesión

Podemos utilizar herramientas que registran cómo los usuarios navegan por nuestro sitio (movimientos del ratón, clics, desplazamiento). Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y nunca captura información personal identificable.

Todos los datos de análisis se procesan de acuerdo con las normativas de protección de datos y se utilizan únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Provisión de Servicios

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, incluyendo la localización de puntos de carga y recomendaciones personalizadas.

Comunicación

Enviar actualizaciones, boletines informativos, responder a consultas y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.

Análisis y Mejora

Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.

Seguridad

Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes y actividades ilegales para proteger la seguridad de nuestros usuarios.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Sus Derechos bajo el GDPR

De acuerdo con el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a recibir información sobre cómo procesamos sus datos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como cuando cuestione la exactitud de los datos.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el procesamiento con fines de marketing directo.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

¿Cómo Ejercer sus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen: